Quels sont les territoires couverts par les forfaits pour voyager?
Frais d’itinérance applicables en territoire non couvert et en croisière
Les forfaits pour voyager incluent l’utilisation des services mobiles dans les territoires listés ci-dessous. Toute utilisation en mer ou dans une zone non couverte entraînera des frais d’itinérance. Consultez les tarifs en itinérance.
- Les 50 États des États-Unis, dont :
- L’Alaska
- Hawaï
- Les Îles Vierges américaines
- Porto Rico
- Toute la France continentale
- Corse
Amériques
- Bahamas
- Bermudes
- Costa Rica
- Cuba
- États-Unis
- Alaska
- Hawaï
- Îles Vierges américaines
- Porto Rico
- Guadeloupe
- Guyane française
- Jamaïque
- Martinique
- Mexique
- Panama
- République dominicaine
Europe
- Allemagne
- Autriche
- Belgique
- Espagne
- France
- Corse
- Grèce
- Irlande
- Italie
- Vatican
- Pays-Bas
- Portugal
- Royaume-Uni
- Grande-Bretagne
- Angleterre
- Écosse
- Pays de Galles
- Guernesey
- Île de Man
- Irlande du Nord
- Jersey
- Grande-Bretagne
- Suisse
Puis-je m’abonner à un forfait pour voyager, puis revenir, à mon retour, à un forfait qui inclut seulement le Canada?
Oui. Vous pouvez changer votre forfait en tout temps, donc revenir à un forfait qui inclut seulement le Canada à votre retour au pays. Si c’est ce que vous souhaitez faire, nous vous recommandons de changer de forfait à la fin de votre cycle de facturation pour simplifier votre facturation et le suivi de vos données.
Les appels interurbains sont-ils inclus dans les forfaits pour voyager?
Forfaits Tout inclus Canada–États-Unis ou Tout inclus Canada-France
Oui. Les appels interurbains vers un numéro des territoires couverts par votre forfait (Canada et États-Unis ou France) sont inclus. Toutefois, si vous appelez un numéro à l’extérieur des territoires couverts par votre forfait, des frais d’appels interurbains s’appliquent. Voir les tarifs interurbains par destination.
Autres forfaits pour voyager
Seuls les appels interurbains vers le Canada et les appels locaux faits à partir des pays inclus dans le forfait sont couverts.
Les appels suivants ne sont pas couverts et entraînent des frais à l’utilisation :
- Appels interurbains (sauf vers le Canada) faits à partir des pays inclus dans le forfait. Les tarifs en itinérance s’appliquent.
- Appels du Canada vers tout autre pays. Les tarifs interurbains s’appliquent.
Puis-je utiliser les données en prime à l’extérieur du Canada?
Non. Les données en prime annuelles incluses dans votre forfait peuvent être utilisées au Canada seulement. En savoir plus sur les données en prime.
Puis-je ajouter et utiliser des Blocs de données à l’extérieur du Canada?
Oui. Il est possible d’ajouter des Blocs de données correspondant aux territoires inclus dans votre forfait. Ajouter un Bloc de données en ligne à partir de l’Espace client.
J’ai un forfait qui inclut seulement le Canada. Puis-je ajouter un Bloc de données utilisable dans un autre pays?
Non. Vous pouvez uniquement ajouter un Bloc de données qui correspond aux territoires inclus dans votre forfait.
Y a-t-il une limite d’utilisation de mon forfait à l’étranger?
Oui. Vous pouvez utiliser votre forfait à l’extérieur du Canada pour un maximum de 120 jours (consécutifs ou non) par année. L’année commence le jour de l’abonnement à un forfait pour voyager. Cette date de début demeure, même si vous changez de forfait.
À l’atteinte de la limite, l’utilisation est facturée selon les tarifs interurbains ou d’itinérance applicables.
Voyagez avec votre mobile sans tracas
Vous souhaitez vous servir de votre téléphone mobile à l’étranger? Consultez nos conseils pour faciliter l’utilisation de votre appareil pendant votre séjour.
